1. Recarsi nell'ordine incriminato
2. Cliccare su "restituisci prodotti" che si trova in alto nel riquadro tra il numero ordine e il riquadro per impostare lo stato ordine
3. verrai reindirizzato in fondo all'ordine
4. nella riga prodotto spuntare il prodotto e inserire la quantità da restiruire
5. nel riquadro in basso selezionare "crea nota di credito"
6. eventualmente selezionare "includi le spese di spedizione" per rendere anche l'importo delle spese di spedizione
7. Premere in fondo su restiuisci prodotti
8. Il sistema andrà a a generare:
1. un rimborso su Paypal di pare importo nel caso un cui l'ordine  abbia come metodo di pagamento Paypal
2. un documento nota di credito agganciato all'ordine in questione, il documento si trova in alto nella scheda documenti accanto alla scheda stato ordine